システム障害発生と一部サービス停止のお知らせ

いつも「アカモクの達人」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社が利用しておりますカートシステム「たまごリピート」（提供：株式会社テモナ）において、第三者による不正アクセスの可能性があるシステム障害が発生しております。


■ 障害による影響について

この影響により、システム障害発生以降、弊社では以下のお手続きが一時的に行えない状況となっております。

  • ・定期購入の変更・解約などの各種お手続き
  • ・新規ご注文・お届け内容の確認
  • ・お問い合わせフォームからのご連絡
  • ・一部のお客様における商品の発送業務

■ テモナ株式会社からの報告について

2025年10月24日（金）、株式会社テモナが運営するECカートシステム「たまごリピート」のサーバーログ監視中に、一部サーバーへの異常なアクセスを検知しました。調査の結果、第三者による不正アクセスの可能性がある痕跡を確認したため、テモナ社では対象サーバーをネットワークから切り離すなどの対策を実施しています。

現在、さらなる被害拡大防止のため疑いのあるサーバーを一時隔離し、プログラム診断・確認作業を進めております。
現時点で弊社のお客様情報への影響は確認されておりません（テモナ社の報告による）。

※本件の詳細は、テモナ株式会社の公式発表をご参照ください：https://temona.co.jp/news/4710/


■ 今後の対応について

システムが復旧し次第、停止している各種お手続きを順次再開いたします。状況を注視し、進捗があり次第、当ホームページにて改めてお知らせいたします。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。